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für Kundenbindung zu verschaffen .
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Die Kraft der kundenspezifischen Fachkompetenz freisetzen. Unter kundenspezifischer Fachkompetenz versteht man die Fähigkeit, Produkte, Dienstleistungen und Lösungen so anzupassen, dass sie den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben einzelner Kunden gerecht werden. Im heutigen wettbewerbsintensiven Markt ist die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse für Unternehmen unverzichtbar geworden